Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mb6696 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và xử lý ra sao — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mb6696 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không dừng lại ở một lớp mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều tầng kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn luôn an toàn, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa, không ai đọc được nếu không có khóa xác thực.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, hồ sơ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu bước xác minh ví điện tử để khớp tài khoản với số điện thoại đã đăng ký — bảo vệ bạn khỏi rủi ro truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ mb6696 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Xác nhận sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán và dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải lưu theo luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mọi giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản.

Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang. Bạn cũng có thể gửi email hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để được phản hồi chi tiết hơn.